Wenn E-Mails, die von Ihrer Domain gesendet werden, im Spam-Ordner der Empfänger landen, gibt es mehrere häufige Ursachen. Folgen Sie dieser Checkliste, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge
Fehlende oder falsche Authentifizierungseinträge sind die häufigste Ursache für Spam-Filterung. Gehen Sie in cPanel zu E-Mail → E-Mail-Zustellbarkeit und überprüfen Sie den Status Ihrer Domain. Wenn etwas eine Warnung anzeigt, klicken Sie auf Reparieren.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre IP-Adresse auf einer Blacklist steht
Gehen Sie zu https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx[[T19]], geben Sie die IP-Adresse Ihres Servers ein und führen Sie die Überprüfung durch. Wenn Ihre IP auf einer Blacklist erscheint, kontaktieren Sie den TPC Hosting-Support — unser Team kann bei Anfragen zur Entfernung von der Blacklist helfen.
3. Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer E-Mails
Spam-Filter bewerten E-Mails anhand ihres Inhalts. Häufige Auslöser sind:
- Betreffzeilen in GROSSBUCHSTABEN oder mit vielen Ausrufezeichen
- Wörter wie „Kostenlos", „Gewinnen", „Garantie", „Hier klicken" im Betreff
- E-Mails, die nur aus Bildern ohne Text bestehen
- Zu viele Links in einer E-Mail
- Versenden an ungeprüfte oder gekaufte Mailinglisten
4. Bauen Sie die Versandaktivität neuer Domains schrittweise auf
Neue Domains haben keinen Versandruf. Wenn Sie sofort große Mengen an E-Mails von einer neuen Domain versenden, werden Spam-Filter misstrauisch. Beginnen Sie mit kleinen Mengen und steigern Sie diese über mehrere Wochen hinweg schrittweise.
5. Fügen Sie einen Abmeldelink ein (für Newsletter)
Wenn Sie Massen-E-Mails oder Newsletter versenden, sind Sie in vielen Ländern gesetzlich verpflichtet, einen Abmeldelink einzufügen. E-Mails ohne einen solchen Link werden sowohl von Nutzern als auch von Filtern mit höherer Wahrscheinlichkeit als Spam markiert.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Absenderadresse mit Ihrer Domain übereinstimmt
Das Versenden von E-Mails mit einer Von-Adresse wie yourname@yourdomain.com über ein Gmail- oder anderes externes Konto kann Spam-Filter auslösen. Versenden Sie E-Mails immer über ein E-Mail-Konto, das auf derselben Domain gehostet wird.
7. Testen Sie Ihren E-Mail-Score
Verwenden Sie https://mail-tester.com[[T67]] — senden Sie eine Test-E-Mail an die auf der Seite angezeigte Adresse und erhalten Sie einen Spam-Score mit konkreten Verbesserungsempfehlungen.
