Dieser Artikel behandelt die E-Mail-Nutzungsregeln, Sendelimits und Anforderungen für Mailinglisten und Newsletter von TPC Hosting.

Allgemeine Regel – Einwilligung ist erforderlich

Kommerzielle E-Mails dürfen nur an Empfänger gesendet werden, die ihre vorherige, ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Das Versenden an Kontakte, die sich nicht angemeldet haben, ist untersagt.

E-Mail-Limits

• Maximale Anhangsgröße: 30 MB
• Maximale Empfänger pro Nachricht: 25
• Empfohlene Senderate für Massen-E-Mails: nicht mehr als 50 E-Mails pro Minute

Anforderungen an Mailinglisten

Wenn Sie Newsletter oder Massen-E-Mails versenden, gelten folgende Regeln:

• Verwenden Sie Double-Opt-in – Abonnenten müssen ihr Abonnement per E-Mail bestätigen
• Fügen Sie in jede Nachricht einen gut sichtbaren Abmeldelink ein
• Geben Sie in jeder Nachricht die gültige Post- oder Geschäftsadresse des Absenders an (gemäß DSGVO und ePrivacy-Richtlinie vorgeschrieben)
• Bewahren Sie Nachweise über die Einwilligung der Abonnenten für die gesamte Laufzeit der Liste auf
• Bereinigen Sie Ihre Liste regelmäßig – entfernen Sie ungültige, zurückgesendete und inaktive Adressen

Transaktions- vs. Marketing-E-Mails

Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Passwortzurücksetzungen, Kontobenachrichtigungen) sind von den oben genannten Einwilligungs- und Abmeldeanforderungen ausgenommen. Sie dürfen jedoch keine Marketinginhalte enthalten.

Best Practices für den Massenversand

• Planen Sie Massenversände außerhalb der Stoßzeiten (vor 09:00 Uhr oder nach 22:00 Uhr)
• Vermeiden Sie große CC/BCC-Listen – eine einzige ungültige Adresse kann die gesamte Nachricht aufhalten
• Verwenden Sie für groß angelegte Kampagnen dedizierte E-Mail-Marketing-Plattformen (z. B. Mailchimp, Brevo)

Überwachung und Eingriffe

TPC Hosting überwacht den ausgehenden SMTP-Datenverkehr. Wenn Ihr Sendevolumen für Ihren Tarif zu hoch ist, können wir Ihre ausgehenden E-Mails drosseln oder in eine Warteschlange einreihen und Sie kontaktieren, um Alternativen zu besprechen. In Fällen, in denen eine Aufnahme in Blacklists unmittelbar bevorsteht, können in der Warteschlange befindliche Nachrichten ohne vorherige Ankündigung gelöscht werden.

Betreiben Sie eine Mailingliste?

Wenden Sie sich vor dem Start umfangreicher Versandaktionen an den TPC Hosting-Support, um zu bestätigen, dass Ihr Tarif geeignet ist, und um Best Practices festzulegen.