Ist dies der KYC-Dienst oder der WHMCS-Connector?
Der WHMCS-Connector. Die Verifizierungsmaschine ist Sumsub — Sie registrieren sich auf sumsub.com, wählen Ihren Tarif (Basic ist das, was die meisten Hosting-Anbieter benötigen) und fügen die API-Anmeldedaten in unser Addon ein. Das Addon übernimmt alle WHMCS-seitigen Aufgaben: Auftragshalterungen, Kunden-E-Mails, die Verifizierungsseite, das Admin-Dashboard und die automatische Aktivierung.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Unter 10 Minuten auf einem laufenden WHMCS. Laden Sie die ZIP-Datei hoch, aktivieren Sie sie im WHMCS-Admin unter → Add-ons, fügen Sie Ihren Sumsub-API-Schlüssel und das zugehörige Secret ein und wählen Sie aus, welche Produktgruppen eine KYC-Prüfung erfordern. Die Installationsanleitung führt Sie durch jeden Schritt.
Welchen Sumsub-Plan benötige ich?
Das Addon funktioniert standardmäßig mit dem Basic-Tarif von Sumsub – Ausweisdokument, Liveness-Prüfung und Gesichtsabgleich, was die Anforderungen der meisten WHMCS-Hosting-Anbieter beim Onboarding abdeckt. Die Preisgestaltung von Sumsub wird auf sumsub.com verwaltet – prüfen Sie deren Website stets auf aktuelle Tarife.
Funktioniert es außerhalb der EU?
Ja. Sumsub unterstützt 220+ Länder und 14.000+ Dokumenttypen weltweit. Das Addon filtert nicht nach Region – in welchen Märkten Ihr WHMCS auch immer tätig ist, die Verifizierung folgt. Prüfen Sie Ihre eigenen lokalen Vorschriften, um zu entscheiden, ob KYC eine gesetzliche Pflicht oder eine freiwillige Maßnahme zur Betrugsprävention ist.
Müssen meine Kunden WHMCS verlassen, um sich zu verifizieren?
Nein. Das Sumsub WebSDK ist in Ihren Kundenbereich unter /index.php?m=sumsub eingebettet. Ihr Branding, Ihr Theme, Ihre Domain.
Was passiert mit Bestellungen, die die KYC-Prüfung nicht bestehen?
Sie bleiben im Status „Pending KYC" in WHMCS. Sie können die Einreichung wiederholen, manuell genehmigen oder über das Admin-Dashboard abbrechen. Kunden erhalten automatische E-Mail-Benachrichtigungen mit Erläuterungen zu den nächsten Schritten. Das Addon bricht einen bezahlten Auftrag niemals stillschweigend ab.
Kann ich KYC nur für bestimmte Produkte verlangen?
Ja. In den Addon-Einstellungen legen Sie fest, welche Produktgruppen die KYC-Prüfung auslösen – in der Regel Produkte mit höherem Risiko wie VPS, Dedicated Server oder Domain-Bestellungen. Reguläres Shared Hosting wird weiterhin ohne Verifizierung automatisch aktiviert.
Welche WHMCS-Versionen und Themes werden unterstützt?
WHMCS 8.x und höher auf PHP 8.2 oder neuer. Die clientseitigen Templates sind für die Themes Lagom2 und Twenty-One konzipiert; andere Themes werden mit den standardmäßigen WHMCS-Bootstrap-Stilen dargestellt.
Ist dies mit Sumsub verbunden?
Nein. Das Addon wurde unabhängig von TPC Hosting entwickelt und integriert Sumsub über deren öffentliche API und SDK. Sumsub und das Sumsub-Logo sind Marken der Sum and Substance Ltd. Sie kaufen Sumsub-Dienste direkt bei Sumsub.

