Acest articol acoperă regulile de utilizare a e-mailului, limitele de trimitere și cerințele pentru liste de corespondență și buletine informative ale TPC Hosting.
Regulă generală — consimțământul este obligatoriu
E-mailurile comerciale pot fi trimise numai destinatarilor care și-au dat consimțământul prealabil și explicit. Trimiterea către contacte care nu s-au înscris este interzisă.
Limite de e-mail
- Dimensiunea maximă a atașamentului: 30 MB
- Numărul maxim de destinatari per mesaj: 25
- Rata de trimitere recomandată pentru e-mailuri în masă: maximum 50 de e-mailuri pe minut
Cerințe pentru listele de corespondență
Dacă trimiteți buletine informative sau e-mailuri în masă, se aplică următoarele reguli:
- Utilizați double opt-in — abonații trebuie să își confirme abonamentul prin e-mail
- Includeți un link de dezabonare vizibil în fiecare mesaj
- Includeți adresa poștală sau comercială validă a expeditorului în fiecare mesaj (obligatorie conform GDPR și Directivei ePrivacy)
- Păstrați înregistrări ale consimțământului abonaților pe durata de viață a listei
- Curățați periodic lista — eliminați adresele invalide, respinse și inactive
E-mail tranzacțional vs. e-mail de marketing
E-mailurile tranzacționale (confirmări de comenzi, resetări de parole, notificări de cont) sunt exceptate de la cerințele privind consimțământul și dezabonarea menționate mai sus. Cu toate acestea, acestea nu trebuie să conțină conținut de marketing.
Bune practici pentru trimiterea în masă
- Programați trimiterile în masă în afara orelor de vârf (înainte de 09:00 sau după 22:00)
- Evitați listele mari de CC/BCC — o singură adresă invalidă poate bloca întregul mesaj
- Utilizați platforme dedicate de e-mail marketing (de ex. Mailchimp, Brevo) pentru campanii la scară largă
Monitorizare și intervenție
TPC Hosting monitorizează traficul SMTP de ieșire. Dacă volumul de trimitere depășește limitele planului dvs., este posibil să limităm sau să punem în așteptare e-mailurile de ieșire și să vă contactăm pentru a discuta alternative. În cazurile în care listarea pe liste negre este iminentă, mesajele din coadă pot fi șterse fără notificare prealabilă.
Administrați o listă de corespondență?
Contactați echipa de asistență TPC Hosting înainte de a începe trimiterea de volume mari pentru a confirma că planul dvs. este adecvat și pentru a stabili cele mai bune practici.
