Spam-ul este una dintre cele mai grave încălcări pe TPC Hosting. Acest articol explică ce constituie spam, obligațiile dumneavoastră și consecințele încălcărilor.

Toleranță zero față de spam

Trimiterea de e-mailuri comerciale nesolicitate (spam) — fie de pe serverele TPC Hosting, fie de pe servere terțe pentru a promova conținut găzduit pe TPC Hosting — va duce la suspendarea sau rezilierea imediată a contului dumneavoastră fără notificare prealabilă.

Aceasta include spam-ul provenit din aplicații compromise

Dacă site-ul dumneavoastră este atacat sau conține un formular de contact ori un script vulnerabil care este folosit pentru trimiterea de spam, acesta este tratat identic cu spam-ul intenționat. Sunteți responsabil pentru menținerea tuturor aplicațiilor în siguranță și la zi.

Practici de e-mail interzise

• Trimiterea către liste de e-mailuri colectate, achiziționate, închiriate sau împrumutate
• Utilizarea anteturilor falsificate, a domeniilor expeditorului inexistente sau a adresării înșelătoare
• Trimiterea de e-mailuri care conțin programe malware, linkuri de phishing sau alt conținut malițios
• Utilizarea domeniului sau serverului unei terțe părți fără consimțământul acesteia
• Trimiterea către adrese incomplete, inexacte sau neverificate
• Orice campanie de e-mail susceptibilă să genereze un volum mare de reclamații privind spam-ul

Obligațiile dumneavoastră

• Răspundeți la solicitările TPC Hosting legate de spam în termen de 24 de ore de la notificare
• Furnizați dovada consimțământului abonatului la cerere
• Dezvăluiți metodele de abonare și dezabonare la cerere

Costurile listării pe lista neagră a IP-urilor

În cazul găzduirii partajate, traficul dumneavoastră de e-mail împarte o adresă IP cu alți clienți. Dacă acțiunile dumneavoastră determină listarea unui IP partajat pe lista neagră, sunteți răspunzător pentru costurile suportate de TPC Hosting pentru eliminarea IP-ului de pe aceasta. Remedierea este facturată la €15,00/oră (minimum o oră).

Răspuns automat la listarea pe lista neagră

TPC Hosting monitorizează zilnic reputația IP-urilor. Dacă un IP partajat este inclus pe lista neagră:

• E-mailurile de ieșire pe portul 25 sunt blocate imediat la nivelul firewall-ului pentru acel IP
• Clientul asociat este notificat automat prin e-mail
• Serviciul de e-mail este restaurat doar după rezolvarea cauzei și eliminarea IP-ului de pe lista neagră