Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 26. März 2026
Inhaltsverzeichnis
- Dienstanbieter
- Geltungsbereich und Annahme
- Vertragsschluss
- Identitätsprüfung (KYC)
- Preise und Zahlung
- Serviceaktivierung
- Zahlungsverzug, Sperrung und Reaktivierung
- Upgrades und Downgrades
- Rückerstattungsrichtlinie
- Aktionen und Gutscheine
- Domainregistrierung
- Haftungsbeschränkung
- Datensicherheit und Backups
- Support und Unterstützung
- Service-Stufen und Verantwortlichkeiten
- Service Level Agreement (SLA)
- Incident Response
- Reseller und VPS-Weiterverkauf
- Content-Richtlinie
- Fair Use-Richtlinie
- E-Mail-Nutzung
- Anti-Spam-Richtlinie
- E-Mail-Zustellung
- Dedizierte IP-Adressen
- Datenschutz und Privatsphäre
- Geistiges Eigentum
- Service-Änderungen
- Höhere Gewalt
- Streitbeilegung und geltendes Recht
- Salvatorische Klausel
- Änderungen
- Kontakt
1. Dienstanbieter
TPC Hosting ist eine Marke und ein Service von:
TPC Management s.r.l.
| Registrierte Adresse | Str. Lahovari 8C, 077016 Dumbraveni, com. Balotesti, Kreis Ilfov, Rumänien |
| Steuernummer (CUI) | RO35691219 |
| Handelsregister | J23/2598/2021 |
| Kontakt | tpc-hosting.com/contact |
In diesem Dokument beziehen sich „TPC Hosting", „wir", „uns" und „unser" auf TPC Management s.r.l. „Kunde", „Sie" und „Ihr" beziehen sich auf die Einzelperson oder juristische Person, die unsere Services erwirbt oder nutzt.
2. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle über die TPC Hosting-Website angebotenen Services und gelten für jede Vertragsbeziehung zwischen TPC Hosting und seinen Kunden.
Unsere Services sind primär für Unternehmen, juristische Personen und Institutionen mit der rechtlichen Befähigung zum Vertragsschluss konzipiert. Aus diesem Grund werden alle Preise auf der Website ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Privatpersonen können ebenfalls Services erwerben; die anwendbare Mehrwertsteuer wird berechnet und vor Abschluss der Bestellung während des Checkout-Vorgangs angezeigt.
Alle in diesem Dokument referenzierten externen Links (wie Servicebeschreibungen, Richtlinien oder technische Spezifikationen) bilden einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zusätzliche Vereinbarungen oder Änderungen zu diesen Bedingungen erfordern die schriftliche Zustimmung beider Parteien.
Die Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft ist, ist die Version, die Ihren Vertrag mit uns regelt.
Die von Ihrem Vertrag abgedeckten Services sind diejenigen, die auf tpc-hosting.com zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung aufgeführt sind.
3. Vertragsschluss
Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und begründen eine Vertragsbeziehung mit TPC Hosting.
Wir senden umgehend eine Bestellbestätigung. Diese Bestätigung bestätigt den Erhalt Ihrer Bestellung, verpflichtet jedoch keine Partei zur Fortsetzung der Aktivierung.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung innerhalb eines (1) Werktages zu akzeptieren oder abzulehnen. Bestellungen können abgelehnt werden, wenn wir berechtigte Zweifel an der Authentizität oder Vertrauenswürdigkeit haben.
Bestellrisikobewertung. TPC Hosting führt automatisierte und manuelle Risikobewertungen aller eingehenden Bestellungen durch, um die Integrität unserer Plattform zu schützen und Missbrauch zu verhindern. Diese Bewertungen können unter anderem folgende Faktoren berücksichtigen:
- Nicht übereinstimmende oder unvollständige Rechnungs- und Kontaktdaten
- Verwendung von Wegwerf-E-Mail-Adressen, VPN- oder Proxy-Verbindungen oder Anonymisierungstools
- Übereinstimmungen mit bekannten Betrugs-Datenbanken oder Missbrauchsaufzeichnungen
- Bestellmuster wie Massenbestellungen, schnelle Kontenerstellung oder ungewöhnliches Kaufverhalten
- Frühere Missbrauchsgeschichte im Zusammenhang mit dem Kunden, der Zahlungsmethode oder der IP-Adresse
- Hochrisiko-Geoindikatoren
- Die Art der beabsichtigten Nutzung oder des Content-Typs
TPC Hosting ist nicht verpflichtet, die spezifischen Gründe für die Ablehnung einer Bestellung offenzulegen. Falls Ihre Bestellung abgelehnt wird, werden Sie benachrichtigt und können uns für weitere Informationen kontaktieren.
Als Hochrisiko eingestufte, aber nicht abgelehnte Bestellungen können zusätzlicher Identitätsprüfung gemäß Abschnitt 4 unterliegen.
4. Identitätsprüfung (KYC)
TPC Hosting implementiert Know Your Customer (KYC)-Verfahren, um Betrug zu verhindern, die Einhaltung anwendbarer Vorschriften zu gewährleisten und die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu gewährleisten.
Wann Überprüfung erforderlich sein kann. TPC Hosting kann jederzeit eine Identitätsprüfung anfordern, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
- Während der Kontoregistrierung oder ersten Bestellung
- Wenn eine Bestellung durch unseren Risikobewertungsprozess als Hochrisiko eingestuft wird (siehe Abschnitt 3)
- Bei der Anfrage sensibler Kontoänderungen (z.B. Eigentumsübertragungen, Updates der Kontaktdaten)
- Wenn gesetzlich erforderlich oder von unseren Zahlungsanbietern verlangt
- Bei berechtigtem Verdacht auf betrügerische oder nicht autorisierte Aktivitäten
- Bei regelmäßigen Überprüfungen aktiver Konten als Teil der laufenden Risikoüberwachung
Was wir anfordern können. Je nach Umständen können Sie gebeten werden, Folgendes bereitzustellen:
- Einen gültigen behördlich ausgestellten Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
- Adressnachweis (Rechnung eines Versorgungsunternehmens, Kontoauszug oder amtliche Korrespondenz datiert innerhalb der letzten 3 Monate)
- Unternehmensregistrierungsdokumente (für juristische Personen)
- Ein Selfie oder Live-Foto zur Identitätsabgleichung
- Zusätzliche Dokumentation nach vernünftigem Ermessen erforderlich
Verarbeitung. Alle für KYC-Zwecke eingereichten Dokumente werden in Übereinstimmung mit unserer Privacy-Richtlinie und geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Dokumente werden ausschließlich für Überprüfungszwecke verwendet und nur so lange aufbewahrt, wie zur Erfüllung dieses Zwecks notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.
Nichteinhaltung. Falls Sie die angeforderte Dokumentation nicht innerhalb der angegebenen Frist (normalerweise 7 Tage) bereitstellen, behält sich TPC Hosting das Recht vor:
- Die Bestellaktivierung zu verzögern oder zu stornieren
- Aktive Services zu sperren
- Das Konto zu kündigen
TPC Hosting wird Sie vor einer solchen Maßnahme benachrichtigen und Ihnen eine angemessene Gelegenheit zur Einhaltung geben.
5. Preise und Zahlung
Angezeigte Preise. Alle Preise auf der TPC Hosting-Website werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Die Mehrwertsteuer wird berechnet und beim Checkout angezeigt.
Abrechnungsperioden. Abrechnungszyklen variieren je nach Service. Die anwendbare Abrechnungsperiode wird während des Bestellvorgangs und auf Ihrer Rechnung angezeigt.
Vorauszahlung. Alle Services müssen im Voraus für den Zeitraum bezahlt werden, in dem sie erbracht werden.
Währung. Unabhängig von der zur Preisanzeige verwendeten Währung werden alle Rechnungen und Zahlungen in RON (Rumänischer Leu) zum Wechselkurs der Rumänischen Nationalbank (BNR) am Rechnungsdatum verarbeitet, in Übereinstimmung mit rumänischem Recht.
Rechnungszustellung. Alle Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und zugestellt — per E-Mail und über Ihr Kundenkonto. TPC Hosting stellt keine Papierrechnungen aus.
Automatische Verlängerungsrechnungsstellung. Verlängerungsrechnungen werden automatisch 7 Tage vor Beginn jeder neuen Abrechnungsperiode erstellt und versendet. Falls Sie einen Service nicht verlängern möchten, müssen Sie ihn vor Ausstellung der Verlängerungsrechnung kündigen. Sobald eine Rechnung ausgestellt wurde, ist die entsprechende Abrechnungsperiode zur Zahlung fällig.
Vertragslaufzeit und automatische Verlängerung
