TPC Hosting bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für Hosting-Dienste. Dieser Artikel erklärt, was abgedeckt ist, wie Abzüge funktionieren und was nicht erstattungsfähig ist.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Dienstaktivierung eine vollständige Rückerstattung beantragen – ohne Angabe von Gründen. Nach 30 Tagen ist keine Rückerstattung mehr möglich.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Melden Sie sich in Ihrem TPC Hosting-Kundenbereich an unter https://tpc-hosting.com/login[[T18]].[[T19]]
- Reichen Sie ein Support-Ticket ein, in dem Sie eine Rückerstattung beantragen, und geben Sie Ihre Rechnungsnummer an.
Abzüge
Wenn Ihre Bestellung kostenlose Zusatzleistungen enthielt (z. B. eine kostenlose Domain, eine Lizenz oder ein SSL-Zertifikat), wird deren Einzelhandelswert von der Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie beispielsweise eine kostenlose Domain-Registrierung im Wert von 12,00 € erhalten haben, wird dieser Betrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Nicht erstattungsfähige Dienste
Die folgenden Leistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, unabhängig davon, wann Sie eine Rückerstattung beantragen:
- Domain-Registrierungen und -Verlängerungen
- Software-Lizenzen
- SSL-Zertifikate
- Sonstige in Ihrem Auftrag beschaffte Drittanbieterdienste
Nach 30 Tagen
Nach Ablauf der 30-Tage-Frist können Sie Ihren Dienst jederzeit kündigen, jedoch werden im Voraus bezahlte Gebühren für den verbleibenden Abrechnungszeitraum nicht erstattet. Ihr Dienst läuft einfach bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.
Verwirkung
TPC Hosting behält sich das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern, wenn Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
