Nach der Aufgabe einer Bestellung hängt die Aktivierungszeit von Ihrer Zahlungsmethode ab und davon, ob eine Überprüfung erforderlich ist.

Kredit- oder Debitkartenzahlungen

Dienste werden innerhalb von 2 Stunden nach Zahlungsbestätigung aktiviert.

Banküberweisungen

Dienste werden aktiviert, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Banküberweisungen dauern in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von Ihrer Bank, gesetzlichen Feiertagen und den beteiligten Währungen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Zahlung bestätigt und der Dienst aktiviert wurde.

Wo sind meine Zugangsdaten?

Alle Aktivierungsdetails, Anmeldedaten und Kontoinformationen werden an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten.

Was ist, wenn meine Bestellung länger als erwartet ausstehend ist?

TPC Hosting kann bei neuen Bestellungen eine Risikobewertung durchführen (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Wenn Ihre Bestellung zur Überprüfung markiert wird, werden wir Sie kontaktieren. Bestellungen können auch einer Identitätsprüfung (KYC) unterliegen – weitere Details finden Sie in den KYC-Artikeln. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung keine Aktivierungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.