KYC steht für Know Your Customer (Kennen Sie Ihren Kunden). Es handelt sich um einen Identitätsverifizierungsprozess, den TPC Hosting verwendet, um Betrug zu verhindern, unsere Kunden zu schützen und geltende Vorschriften einzuhalten.
Warum führt TPC Hosting KYC durch?
Hosting-Dienste können für Betrug, Spam, Phishing und andere schädliche Aktivitäten missbraucht werden. KYC hilft uns:
- Die Integrität unserer Plattform und der darauf befindlichen Kunden zu schützen
- Betrügerische Bestellungen und Rückbuchungen zu verhindern
- Gesetzliche und regulatorische Anforderungen einzuhalten
- Den Ruf unserer Server-IP-Adressen zu wahren (was die E-Mail-Zustellbarkeit für alle Kunden beeinflusst)
Wann könnte ich aufgefordert werden, meine Identität zu verifizieren?
TPC Hosting kann zu folgenden Zeitpunkten eine Identitätsverifizierung anfordern:
- Bei der Kontoregistrierung oder Ihrer ersten Bestellung
- Wenn Ihre Bestellung von unserer automatisierten Risikobewertung als hochriskant eingestuft wird
- Bei der Beantragung sensibler Kontoänderungen (z. B. Eigentumsübertragung, Aktualisierung von Kontaktdaten)
- Wenn unsere Zahlungsanbieter dies verlangen
- Wenn berechtigte Gründe für den Verdacht auf betrügerische oder unbefugte Aktivitäten vorliegen
- Im Rahmen regelmäßiger Überprüfungen aktiver Konten
Ist das normal?
Ja. Die Identitätsverifizierung ist bei seriösen Hosting-Anbietern, Finanzinstituten und Online-Plattformen gängige Praxis. Sie schützt Sie genauso wie sie uns schützt. Der Prozess ist unkompliziert und Dokumente werden sicher verarbeitet.
Was ist, wenn ich keine Dokumente vorlegen möchte?
Die Verifizierung ist auf Anfrage verpflichtend. Werden die Dokumente nicht innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel 7 Tage) eingereicht, kann TPC Hosting die Aktivierung verzögern, aktive Dienste sperren oder das Konto kündigen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel darüber, was passiert, wenn Sie die KYC nicht abschließen.
