După plasarea unei comenzi, timpul de activare depinde de metoda de plată și dacă este necesară vreo verificare.

Plăți cu card de credit sau de debit

Serviciile sunt activate în 2 ore de la confirmarea plății.

Plăți prin transfer bancar

Serviciile sunt activate după ce suma integrală facturată este primită în contul nostru bancar. Transferurile bancare durează de obicei 1–3 zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră, sărbătorile legale și valutele implicate. Veți primi o notificare prin e-mail când plata este confirmată și serviciul este activat.

Unde sunt datele mele de autentificare?

Toate detaliile de activare, datele de autentificare și informațiile despre cont sunt trimise la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră. Verificați dosarul spam dacă nu primiți e-mailul în intervalul de timp preconizat.

Ce se întâmplă dacă comanda mea este în așteptare mai mult decât era de așteptat?

TPC Hosting poate efectua o evaluare a riscurilor pentru comenzile noi (consultați Termenii și condițiile noastre). Dacă comanda dumneavoastră este marcată pentru verificare, vă vom contacta. Comenzile pot fi, de asemenea, supuse verificării identității (KYC) — consultați articolele KYC pentru detalii. Dacă nu ați primit un e-mail de activare în termen de 24 de ore de la efectuarea plății, contactați echipa noastră de asistență.